2回目の島根の旅は、プレミアムクラスを利用してみました。利用する前に思っていたこと、利用してみて感じたこと。利用して見えてきた航空業界のことなどのメモ。初めてのプレミアムクラス搭乗記も兼ねています。プレミアムクラスのサービスに対する価値の捉え方もいろいろ。自分が感じたことと、実際に利用される方たちが感じていることの相違点など比較してみました。
こちらの記事は、 ■出雲・松江・島根の旅 「飛行機+宿」のフリープランがおすすめツアーの比較より独立させました。(2019.11.12)
- ■利用する前のプレミアムクラスの印象(2019.10.10)
- 〇機内食サービス
- 〇座席のシート
- 〇CAさんの挨拶
- 〇名前で呼ぶことがサービス?
- 〇優先搭乗について
- 〇ANAプレミアムシートの捉え方のいろいろ
- 〇体験してみないとわからないことがある
- ■飛行機のサービスで思ったこと(2019.10.10)
- 〇エコノミーで受けた心に残るサービス
- 〇プレミアムでサービスを受けるには
- ■プレミアムクラス、アップグレードについて(2019.10.10)
- 〇アップグレード料金の見直し(2019.11.13)
- 〇当日のアップグレードがある
- 〇2018年4月より 2日前から、アップグレードが可能
- 〇アップグレード利用の条件が整う(2019.11.13)
- 〇アップグレード 当日までの状況(2019.11.13)
- ■「空港探索」ラウンジ利用をする前のお楽しみ(2019.11.13)
- 〇展望デッキへ
- 〇千住博「アートワークス」
- 〇POWER LOUNGE CENTRAL ウオッチ(2019.11.15)
- 〇特別対応のゴミ回収 (2019.11.13)
- ■「ANAプレミアムチェックイン」は便利?(2019.11.17)
- 〇ANAプレミアムチェックインのメリット
- 〇ANAプレミアムチェックインって意味ある?
- 〇ANAプレミアムチェックインの入口はどこ?
- *調べてみると秘密のニオイが・・・・
- *自分でみつけてみる
- *ANAプレミアムチェックインの場所は・・・
- *保安検査場の写真がなかったのは?
- *ANAプレミアムチェックインの詳細が紹介されているサイト
- 〇ANAプレミアムチェックインを利用した感想
- 【一般保安検査場の混雑解消の取り組み】(追記:2019.12.14)
- *一般の保安検査場の混雑回避策
- *保安検査場での通過にかかる目安時間提供
- *混雑状況の視覚化、検査動線の検討
- *待ち時間の予測システムの提供
- *保安検査で待たないための情報収集力や知恵を身につける
- ■「ANAラウンジ」を利用して
- 〇ANAラウンジを利用する前から利用価値に疑問を抱く(2019.11.15)
- 〇ラウンジをギリギリまで利用するために搭乗口の事前確認
- *搭乗口までの目安時間(追記:2019.12.14)
- *各保安検査場から搭乗ゲートまでの時間一覧
- 〇ANAラウンジで過ごす意味がないことを悟る
- 〇唯一の楽しみにしていた日本酒の飲み比べ
- 〇化粧室(2019.11.15)
- 〇電話コーナー(2019.11.15)
- 〇最終搭乗案内(2019.11.15)
- ■搭乗ゲートから機内へ
- 〇小走りで搭乗口へ(2019.11.14)
- 〇期待はずれのシート(2019.11.01)
- 〇ご挨拶・・・搭乗目的を伝えられなかった(2019.11.01)
- 〇気配を察することができる接客(2019.11.01)
- 〇プレミアムシートのサービスについて事前調査(2019.11.01)
- 〇空の旅に求めているもの(2019.11.01)
- 〇機内の手荷物の荷物の収納について(2019.11.19)
- ■冷たい機内食
- 〇機内食の保管温度
- 〇ドリンクサービス(2019.11.13)
- 〇ご飯と炊き合わせ(2019.11.13)
- 〇プレミアムクラスの機内食はおいしいのか(2019.11.13)
- 【追記】2019.11.15 おいしさって舌で感じてる?
- 〇軽食の雑炊(2019.11.01)
- ■機内食に関する保管についての問い合わせ
- 〇機内の保管・温度の問い合わせに二転三転する窓口の対応
- 〇プレミアムクラス 機内食の保管について(2019.11.14 )
- 〇問い合わせの意図を汲み取っていただけない (2019.11.14)
- 〇機内食に対する旧態依然とした考え方 (2019.12.12)
- 〇プレミアムクラスの機内食 参考情報(2019.11.14)
- 【記事】2019.11.14 ANAの機内食の改革
- 【追記】2019.11.14 ANAの機内食工場
- 【追記】2019.11.16 コンビニ弁当のチルド流通
- 【追記】2019.11.14 プレミムクラスのお弁当を地上で食べた動画
- 【追記】2019.11.17 上空では味覚が鈍るのはなぜ?
- 〇化粧室(2019.11.01)
- ■「プレミアムクラスを体験」して(2019.11.01)
- 〇プレミアムクラスの感想
- 〇プレミアムクラスを利用して考えたサービスのこと(2019.11.01)
- *プレミアムクラス価格の価値
- *名前を呼ばれるシチュエーションについて
- 〇体験から見える世界の広がりに価値がある
- 〇現地のおもてなしに価値を感じる
- ■飛行機を利用して感じたこと(2019.11.11)
- 〇CAさんと乗客 それぞれが求めるもの
- 〇荷物収納の扉は誰が閉める?
- 〇扉を閉める作業に、経験やノウハウはないのか?
- 〇【追記】2019.12.12 「扉を閉めるのに技術などはない」
- 〇当たり前、常識の違い
- ■ステータスに関する捉え方のいろいろ
- ■補足
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